Hallo liebes Forum,
ich bräuchte bitte dringend eine Lösung, da ich schon eine lange Zeit rum bastle.
Ich habe von NortonLifeLock den PW-Manager auf meinem Android-Handy und PC (Windows 11 Home) installiert.
Im Browser habe ich auch schon das Zeichen von Norton-PW-Manager. Wie schon überall beschrieben
habe ich auch versucht alles zu erledigen. Das Master-Passwort hatte ich auch schon erledigt.
Aber vielleicht habe ich ganz am Schluss etwas vergessen, das weiß ich nicht mehr genau, da es schon eine Weile her ist.
Leider kann ich den Safe weder auf dem Handy, noch auf dem PC öffnen/freigeben, da ich nun immer den Hinweis bekomme
dass das MasterPW nicht stimmt. Ich kann das MPW auch nicht zurück setzen, da ich KEINE Biometrie
aufs Handy bekomme. Ich habe auch noch nirgends - weder Handy noch PC einen Text gefunden, dass ich das MasterPW
zurück setzen kann. Konto "neu" anlegen geht auch nicht, da ich ja schon ein Konto habe.
Ich muss allerdings noch dazu sagen, dass ich den "Kaspersky Password Manager" noch überall installiert habe,
da ich mich noch nicht trau, es zu deinstallieren, so lange Norton nicht läuft.
Es wäre echt klasse, wenn ich Hilfe bekommen könnte. Soll ich alles deinstallieren und neu machen? Hilft das was?
Viele Grüße
die verzweifelte
Andrea