Hot Fixes & Issues - Norton 22.5

Letzte Meldungen: 18-November-2015 – Korrekturen freigegeben ueber 22.5.5.14 / 22.5.5.15 Update. Vorfaelle verschoben von HOT Issue nach Hot-Fix (9-12) als behoben:  Auto-Protekt ausgegraut Greyed-Out issue, IDSafe Looping Issue, Outlook 2016 Support, Windows XP shutdown issue [Uebersetzung korrigiert 2015-11-27BS]

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Wichtige Korrekturen & Vorfaelle - Norton 22.5.2.15

Nachfolgend sind brisanten Vorfaelle und wichtigsten Korrekturen fuer Norton-Produkte der Version 22.5.2.



.HOT FIXES / wichtige Korrekturen - inklusive fuer NIS/NAV/N360  22.5.2.15

1) Behoben mit Norton Update 22.5.4.24: Nach Update auf 22.5 sahen Kunden eine Inkompatibilitaet mit iTunes. Synchronisieren und/oder Auswerfen des iPod ist nicht moeglich. Dieser Fall ist behoben mit 22.5.4.24.

2) Behoben mit Win10 Insider Build 10547: Mit NIS/NAV/N360 nach Update auf  Windows 10 deinstallierte Insider build 10532 das Norton Produkt und zeigte die Nachricht, dass das Produkt nicht kompatibel sei mit dieser Version von Windows. Forum Link  (englische Diskussion zum Thema).

3) Korrektur-Tool: Meldung "Aktuallisierte Version von Norton-Produkt fuer Windows 10 installieren" erscheint wiederholt auf dem Computer (ein Splash-Screen / Begruessungsbildschirm zur Installation)

Forum Link (Englische Diskussion zum Thema). Ein entsprechendes Korrektur-Tool ist verfuegbar fuer diesen Fall: Norton Remediation Remover Instructions. (Support Dokument auch in deutsch)

4) Aktuallisierung der AntiSpam-Komponente: AntiSpam filterte Spam-Emails nicht aus. Forum Link (Englische Diskussion zum Thema)
Eine Aktuallisierung die die Norton AntiSpam Komponente betrifft, wurde ueber LiveUpdate verteilt um diesen Fehler zu korrigieren. Diese Korrektur loest den Fall fuer die meisten betroffenen Kunden.

5) Anleitung zur Loesung: Error 3019,1 erscheint wenn Norton gestartet wird.
Es ist hier eine Anleitungzur Loesung verfuegbar. Error 3019,1 Resolution Instructions . (Support Dokument auch in deutsch)

6) Behoben durch Aktuallisierung ueber LU: Nach Update auf Windows 10 sahen manche Kunden den Desktop flackern.
Eine Aktuallisierung die diesen Fehler behebt wurde bereits ueber LifeUpdate verteilt (keine Aenderung der Produkt Version). Falls dieser Vorfall weiterbesteht, nachdem LiveUpdate mehrmals manuell durchgefuehrt wurde, folgen Sie bitte den Anweisungen wie folgt: Desktop Flickering Resolution Instructions. (Support Dokument auch in deutsch)

7) Behoben durch Patch ueber LU: Internet Explorer 11 Crash nach Update auf Norton 22.5.2.15 und Windows 10. Dieser Fall wurde behoben. Patch ueber LiveUpdate.

8) Behoben durch neue Version von NRT:  Ausfuehren des Norton Removal Tools entfernt einen wichtigen Registry Eintrag, dadurch wird das Windows Update unterbrochen Forum Link (englische Diskussion zum Thema). – Dieser Fall ist geloest – Eine neue Version des Norton Removal Tool wurde freigegeben. [Link zur englischen Diskussion + Link zum Tool]  

9) Behoben durch 22.5.5.14 / 22.5.5.15 Product Update: Das Betriebssystem Windows XP nach Aktuallisierung des Norton Produkts auf 22.5 nicht im Stande normal herunterzufahren.

10) Behoben durch 22.5.5.14 / 22.5.5.15 Product Update: Auto-Protect ausgegraut Fehler

11) Behoben durch 22.5.5.14 / 22.5.5.15 Product Update:  Norton Diagnostic Report zeigt die Kategorie Betriebssystem mit Status rot und der Nachricht "Ihrem Betriebssystem fehlen moeglicherweise wichtige Sicherheits oder Performance Updates." Forum Link (englische Diskussion zum Thema).

12) Behoben durch 22.5.5.14 / 22.5.5.15 Product Update: Norton Anti-Spam nicht kompatibel mit MS Office 2016  Forum Link (englische Diskussion zum Thema).



.HOT ISSUES / Brisante Vorfaelle – diese Fehler bestehen weiterhin und unser Engineeringteam arbeitet an der Loesung durch ein kommendes Update:

1) Bestimmte Anwendungen wie Internet Explorer, Firefox, Acrobat Reader, Outlook, MS Word etc, funktionieren mit installiertem Norton nicht. Forum Link (englische Diskussion zum Thema).

2) Fehler 8920,208 - LiveUpdate Web Protection Definitionen und Hub aktuallisieren nicht Forum Link (englische Diskussion zum Thema)
Neustart des Systems loest den Fehler fuer eine Weile. Dieser Fall ist aktuell noch in Arbeit.

3) Fuer Comcast Norton Security Suite Vorfaelle, bitte besuchen Sie unsere Top Solutions and FAQs for Comcast Norton Security Suite. (Produkt nicht verfuegbar in D/CH/A)

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[2015-10-05 / 2015-10-30 / 2015-11-18 / 2015-11-27 Uebersetzung aktuallisiert. BS]

Original Post, Blog english: Tony Weiss | Norton Forums Global Community Manager | Symantec Corporation