Hallo,
Ich habe wenig Zeit, schau mal, ob Dir dieser Link weiterhilft.
Sonst gib etwas mehr Infos, welches : "Programm vom Norton Support Service" hast Du heruntergeladen.?
Schau am Abend wieder rein, falls niemand sonst sich meldet.
Basler
Hallo NortonUser1111,
herzlich willkommen im Forum.
Versuche doch bitte auch einmal das Programm Anti Malware aus. Lade Dir von hier die kostenlose Version herunter und lass es laufen:
Und teile uns dann mit, ob das Programm etwas gefunden hat. Aktualisiere aber bevor Du einen Scan machst die Datenbankversion!
Viel Glück,
Heinrich
Hilfreich wäre auch, wenn diese Fragen beantwortet würden:
http://de.community.norton.com/t5/Norton-360/Notwendige-Angaben-bei-Problemen/td-p/64970
Kann auch ganz banal sein.
Arbeite das mal ab, immer den nächsten Schritt wen der erste nicht funzte:
-Setzte die Firewall zurück.
-ggf eine Systemwiederherstellung zum Zeitpunkt vor dem Urlaub
-Skype deinstallieren und neu installieren
Viele Grüße
Deti
Vielen Dank an alle für eure Hilfbereitschaft, ich hab einfach Norton deinstalliert und mit der Kasette neu installiert und alles ging wieder 
Lg
NortonUser1111