Bonjour,
J'utilise Norton Internet Security 2012 sur un PC avec Windows 7. Je viens de télécharger la version 2012 que j'ai installé par dessus la version 2011. Maintenant, le module "Icônes de la zone de notification" du panneau de configuration comporte deux fois "Symantec Service Framework" au lieu d'une fois comme précédemment. Comment faire pour éliminer l'une des deux icònes ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces précisions. En effet, après un redémarrage du PC, le problème s'est résolu.
Encore une petite question au sujet du forum: J'ai inscrit la mention "Résolu" dans le sujet ci-dessus. Est-ce bien ainsi qu'il faut activer ce paramètre ?
Encore merci pour la réponse rapide, claire et précise.
Cordialement.
Merci du retour.
Pour afficher "Résolu", tu cliques sur "Accepter comme solution" en bas à droite du message qui t'a apporté la solution. Je l'ai fait pour toi.
Pour info, ça peut te servir, clique ci-dessous :
Rappel : NAV / NIS - depuis les versions 2006, tant que votre abonnement est en cours, à n'importe quel moment vous pouvez installer la dernière version et ceci gratuitement.
Centre de mise à jour Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.
Le téléchargement va s'effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.
A la fin du téléchargement l'installation va se lancer. Norton désinstalle l'ancienne version et s'installe.
Redémarrer comme demandé.
Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.
IMPORTANT avant mise à jour ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 avec "BUdump.exe". Voir demos
Pour rappel : Compte utilisateur
Idem pour Norton 360 Standard ou Premier toutes versions.
Nouveau : NIS pour Netbook n’existant plus, vous pouvez mettre à jour en version NIS 2012 Standard maintenant compatible Netbook et les clés sont les mêmes.
Centre de mise à jour Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.
Le téléchargement va s’effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.
A la fin du téléchargement l’installation va se lancer. Norton désinstalle l’ancienne version et s’installe.
Redémarrer comme demandé.
Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.
IMPORTANT avant mise à jour ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 avec “BUdump.exe”. Voir demos
Pour rappel : Compte utilisateur
Bonne continuation !
Bonjour,
J'utilise Norton Internet Security 2012 sur un PC avec Windows 7. Je viens de télécharger la version 2012 que j'ai installé par dessus la version 2011. Maintenant, le module "Icônes de la zone de notification" du panneau de configuration comporte deux fois "Symantec Service Framework" au lieu d'une fois comme précédemment. Comment faire pour éliminer l'une des deux icònes ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Je viens d'installer Norton Anti Virus 2012 sur un Windows 7 Home Premium et j'ai le même problème : 2 icones dans la zone de notification.
Les reboots n'y ont rien changé ...
Ce n'est pas particulièrement gênant, mais ça me chifonne, d'aurant plus que si j'agit sur l'une, l'autre ne se met pas à jour ... (exemple : Si je désactive norton avec une icone, elle est modifiée visuellement mais pas l'autre, qui a pourtant bien l'information puisque si je clique sur l'autre qui ne s'est pas modifiée visuellement, je peut réactiver norton ...
Les deux icones gèrent donc bien la même installation (de toutes façons, je ne l'ai installé qu'une fois).
J'ai vérifié en allant dans la gestion de la zone de notification, là où on peut décider quelle icone apparaît ou non (par défaut, je fais tout apparaître) et j'ai bien 2 lignes concernant norton ...
Quelqu'un peut-il m'aider, svp ?
Merci d'avance.
Kawapoulpe.
Bonjour,
Ni les LiveUpdate ni les redémarrages n'ont résolu le problème.
En revanche, j'ai trouvé la solution grâce à NGinformatique.
A celles et ceux qui sont confrontés à ce bug, cliquez sur le lien suivant, puis suivez les insttructions:
http://www.nginformatique.fr/index.php/Windows7/vista/seven.html
Bonne chance !
Ben ... ça s'est résolu tout seul après 1 ou 2 reboots supplémentaires .....
????
Merci à tous et bonne semaine !
KP
Momo1er a écrit :
Ni les LiveUpdate ni les redémarrages n'ont résolu le problème.
En revanche, j'ai trouvé la solution grâce à NGinformatique.
A celles et ceux qui sont confrontés à ce bug, cliquez sur le lien suivant, puis suivez les insttructions:
http://www.nginformatique.fr/index.php/Windows7/vista/seven.html
@ Momo1er
Bonjour,
Plus haut tu dis que le problème a été résolu après redémarrage "En effet, après un redémarrage du PC, le problème s'est résolu" et là tu dis "Ni les LiveUpdate ni les redémarrages n'ont résolu le problème" et tu donnes un lien.
Exactement, comment tu as résolu le problème ?
Bonjour,
Dans un premier temps effectivement, le problème a été résolu après un Live Update et un redémarrage.
Cependant, le bug s'est reproduit quelques jours plus tard.
En dépit de réitérées manipulations comme ci-dessus (Live Update et redémarrage), le problème persistait.
C'est en cherchant sur le web que j'ai trouvé la solution proposée par GN informatique, qui elle a résolu définitivement mon problème.
Voilà.
Cordialement.
Bonjour,
Merci de ta réponse avec les précisions.
Bonjour,
Il n'y a pas d'installation "par dessus". NIS 2012 désinstalle l'ancien programme et demande à redémarrer pour finir l'installation.
As-tu fait un LiveUpdate manuel après redémarrage final ? Redémarre pour voir si tu as encore ces deux icônes.
Ensuite, Bouton démarrer ==>clique droit Propriétés / onglet Barre des tâches / Zone de notification ==>Personnaliser Tu vois ces deux icônes ?