エラーID: 3047,32が頻繁に発生しています。解決策についてご教示願います。
問題:ノートンのライブアップデートがエラーで終了する。
過去に試した解決策は下記の通りです。
1.端末の再起動
- 再起動後はエラーなくアップデートできる。しかし、数日後に別のアップデートが入ると同じエラーが発生する。
2.ノートンのツールを使ったアンインストールをし、その後再インストール
- 再インストール後はアップデートできるが、数日後に別のアップデートが入ると同じエラーが発生する。
3. ノートンのサポートセンター人員による対応
- 上記同様にアンインストール(ノートン関連の全データの削除を実施してもらった)し、再インストールをした。
- 再インストール後に別のライブアップデートが入ると同じエラーが発生する。
端末情報
端末 : Dell Vostro 2520
OS : Windows 10 pro 32 bit
以上よろしくお願いします。