ノートンidセーフの動作とログインについて

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今日突然ブラウザ（Internet Explore（以下IE））が重たくなったと感じ、IEの設定をリセットしても治らず、ノートン関連のアドオンを無効化するとブラウザが軽くなりました。

 

これに伴って、ノートンIDセーフにIEやFireFoxのアドオンからログインできなくなりました。しかし、ノートン本体を起動してIDセーフにログインするとログインできるようになりました。

 

動作も遅くなり、ログインもできなくなっている状態なのですが、なにか障害や不具合が起きているのでしょうか？