Idセーフの不具合

ノートンインターネットセキュリティ 2010から、2011へアップグレードしました。

 

ブラウザを立ち上げて、IDセーフにログインしようとすると、

【IDセーフプロファイルがありませんでした】と出て、新しい場所を選択させようとします。

 

そのウィンドウを何も選択せずに、右上の×で閉じると、

ログインパスワードを求められ、これまでのパスワードを入力するとログインできます。

 

これまで、プロファイルの保存先を指定した覚えはありません。

どういう理由で【IDセーフプロファイルがありませんでした】と表示されるのか、

解決方法をお教えください。よろしくお願いします。