IDセーフを開けない

[AseruUser]

ノートンIDセーフを開いてブラウザのタスクバーアイコンを黄色にすることはできるのですが、その状態でIDセーフのメイン画面を表示することができません。パスワード入力画面が再表示されるだけです。パソコン再起動、ノートンセキュリティのメイン画面からサインアウト・サインインを繰り返しても改善されません。