Identity Safe Login

Hallo Forum,

ich habe seit 2-3 Tagen Probleme mit dem Öffnen meines Idenity Safe. Manchmal kommt das Fenster mit der Eingabeaufforderung zu meinem Norton Account (Mailadresse) und machmal auch die Aufforderung zur Eingabe des Passworts, wenn ich den Safe öffnen möchte. Es wird mir dann nach der Eingabe angezeigt dass mein Passwort falsch sei. Es ist definitiv richtig und irgendwann wird es dann auch angenommen (nach z.B. Neustart des Firefox o.ä.) Es ist sehr nervig und ich finde die Ursache nicht. Habt ihr eine Idee?

Ich benutze Win7 Ultimate mit Firefox 28.0 mein NIS ist aktuell.

Gruß Annett