Identity Safe zurücksetzen

Hilfe....ich habe mein NIS 2012 auf die neue 2013er Version geändert. Ich habe es irgendwie geschafft den, Speicher (Identity safe) zu schließen. Wollte den Speicher wieder öffnen... hab das Passwort eingegeben (Ich bin mir sicher das RICHTIGE eingegeben zu haben) und.... wurde darauf hingewiesen, dass  das Passwort nicht korrekt gewesen ist.

Nach dem dritten "Fehlversuch" wurde die Möglichkeit angeboten die Identity Safe Daten zurückzusetzen.

Ich hab wie aufgefordert die Account Daten eingegeben und das Programm aufgefordert die IDS Daten zurückzusetzen.

Geht aber nicht, weil ich die Fehlermeldung "Das Profil kann nicht zurückgesetzt werden" bekomme.

 

Warum kann ich die IDS Daten nicht zurückzusetzen (abgesehen davon dass der Username Programm ist) bzw. gibt es eine Möglichkeit das IDS Passwort (nicht nur den Hinweis) einzusehen.

 

Ich bedanke mich schon im Vorhinein für die Hilfestellung

Roland