Bonjour,
Après un reformatage de mon PC Windows XP, j'ai voulu ré-installer ma version Norton Internet Security (version 22) via mon compte internet Norton. J'ai téléchargé le fichier, mais je ne peux pas lancer l'installation car j'obtiens le message suivant : "ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation de l'ordinateur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la configuration requise pour ce produit sur le site web Symantec". Or, c'est bien ce produit qui était installé avant que mon PC ne plante ... ? J'ai donc retrouvé un ancien produit Norton Internet Security 2009 (version 16) que j'ai installé, j'ai ensuite demandé la mise à jour via le centre de mise à jour Norton, mais le logiciel AutoDetectPkg me dit qu'aucun produit Norton n'a été trouvé sur mon PC et lorsque j'essaye de le faire manuellement sur le site Norton, j'obtiens de nouveau le fichier que je ne peux pas installer ... Merci de votre aide.