Impossible de remettre Norton sur Windows 10

Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire avec Norton et Windows 10, j'ai essayé toutes les solutions du support et je n'arrive à rien. Impossible de trouver Norton après la mise à jour, donc je vais sur le site, je lis cette page : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v113033802_EndUserProfile_fr_fr

Après avoir utilisé AutoDetect qui m'a confirmé qu'il ne trouvait pas Norton, comme je n'ai pas eu de notification j'essaye la solution manuelle et je démarre Upgrade... et j'ai un message d'erreur. Qu'à cela ne tienne la page nous invite à nous rendre sur celle-ci : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20090708112600EN_EndUserProfile_fr_fr

Et je me rend sur la page setup pour me connecter et télécharger l'installeur... La fenêtre s'ouvre, Initialisation puis hop elle disparaît et rien n'est fait, je n'ai toujours pas de Norton. Je ne sais plus quoi faire c'est un vrai calvaire, je ne comprend rien à ce Windows, j'aurais mieux fait de rester sur 8.1

Une âme charitable pour m'aider svp ? J'en peux plus :(