Bonjour,
Je voulais renouveller mon abonnement à Norton, j'ai acheté en ligne la version Norton 360 v6 (2 ans pour 3 PC), et lorsque je veux l'installer sur mon PC j'ai le message suivant qui apparait :
"un problème s'est produit nécessitant votre attention"
"ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation. Vous devez disposer de l'un des systèmes d'exploitation suivant :
Microsoft windows vista edition familiale premium......................" Voir piece jointe
Le problème c'est que je dispose de Windows vista Edition familiale premium service pack1 32 bits;
Je ne sais pas si cela vient du fait qu'auparavant je disposais d'une version norton antivirus et que je voulais passer à Norton 360 ? En tout cas cela ne fonctionne pas et mon PC n'est plus protégé.
Pourriez-vous m'aider SVP ?