Impossible d'ouvrir Identity Safe version 2014

ce jour à 13 heures, impossible d'ouvrir le centre.

aprés introduction du mot de passe, ca tourne en rond sans s'ouvrir et sans message.

obligé de fermer l'appli.

toujours aucune ouverture du centre de sauvegarde.

Bonjour JeanDeNice,

 

Est-ce que tu pourrais nous envoyer des logs pour que nous soyons en mesure d'analyser le problème ?

 

Merci,

J'ai exactement le même problème.

A noter que NIS s'ouvre parfaitement sur un ordi, mais pas sur les autres.

 

Voici le log de Norton Autofix

 

Norton 360
21.1.0.18
Windows 7 Home Premium
7601.18247.amd64fre.win7sp1_gdr.130828-1532
Résultats de Norton Autofix : 0 élément(s)

 

Bonsoir Antipasti1789,

 

Merci de votre retour.

 

Je vais vous envoyer par message privé la procédure pour récupérer les logs.

 

Bonne soirée,

:smileyhappy:

J'ai le meme prob depuis janvier avec ce message de durée dépassée.

 

J'ai rechargé 360 rien n'y fait.

 

Surtout le champs des mots de passe se remplissent plus tout seul.

 

Que faire?

 

J'ai la dernière version d'IS et suis sous win7 64 et IE11