Bonjour,
J'utilise NIS 2013 à jour automatique des définitions de virus.
Depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir normalement le centre de sauvegarde pour accéder à mes identifiants.
Trois fenêtres s'ouvrent quand je clique sur le bouton de la barre d'outils Norton :
- la 1ère s'appelle : ouvrir le centre de sauvegarde (voir PJ) ;
- la 2ème aussitôt derrière la 1ère : concerne mes identifiants à mon compte Norton (voir PJ) ;
- la 3ème après avoir renseigné la 2ème : me demande mon identifiant Identity safe,
et c'est seulement à ce moment que je peux accéder à mes différentes identités.
D'autres fois je peux ouvrir le centre de sauvegarde mais il m'est dit que je n'ai aucun identifiant.
Dans ce cas je relance le PC et l'accès à mes identifiants se fait normalement.
J'ai dû parfois relancer le PC deux fois avant un accès normal.
Ce dysfonctionnement gênant est intolérable quand on sait qu'il s'agit d'un élément de sécurité.
Ai-je fait une mauvaise manip quelque part ?
J'ai lancé une analyse minutieuse par le site de Norton : tout baigne ;
j'ai lancé une analyse complète du système par NIS : tout baigne également.
Qui a une idée pour remédier à cette foutue panne ?
Je n'ai rien modifié dans les paramétrages de NIS.
Je suis preneur de la solution et je vous en remercie.
A bientôt ?