Impossible d'ouvrir norton 360, redémarrez votre ordinateur

bonjour

j'ai un gros problème avec norton 360 4.0, il ne démarre plus et ce, même en cliquant sur l'icône du bureau du bureau...pire un message d'erreur apparait  "impossible d'ouvrir norton 360, redemarrez votre ordinateur"

au secours, aidez-moi !!