Impossible d'utiliser ma sauvegarde

Bonjour , il semble que j'ai dépassé ma capacité de sauvegarde cloud et je ne parviens pas à refaire une sauvegarde après actions répétées et inefficaces ; il semble que j'ai tout effacé et que je ne peux refaire une sauvegarde ; comment repartir à zéro et recréer une sauvegarde cloud efficace?Merci