Infos zu Abonnements/Produktaktivierung

In der letzten Zeit gab es einige interessante Fragen zu Abonnements oder Produktaktivierungen, die hier etwas ausführlicher erklärt werden. Zunächst einmal ein paar wichtige Links zu diesem Thema:

 

 

Im Folgenden sind Definitionen einiger Begriffe aufgeführt, die wir im Zusammenhang mit Symantec-Abonnements verwenden:

 

Upgrade – Ein Upgrade ist eine aktualisierte oder umfassendere Lösung mit Funktionen und/oder Technologien, die nicht in dem von Ihnen derzeit verwendeten Norton-Produkt enthalten sind. Beim Kauf eines Upgrades erhalten Sie ein neues Abonnement für ein oder zwei Jahre (je nachdem, welches Upgrade Sie erwerben), um das umfassendere Produkt nutzen zu können. Ihre neue Abonnementlaufzeit beginnt mit der Aktivierung des Upgrade-Produkts. Dazu geben Sie den Upgrade-Produktschlüssel während der Produktinstallation ein. Nicht genutzte Abonnementlaufzeit Ihres vorherigen Abonnements wird nicht auf Ihr neues Upgrade-Abonnement übertragen!

 

Ein Beispiel: Sie verwenden Norton AntiVirus 2009 und erwerben ein Upgrade auf Norton Internet Security 2010. Sobald Sie dieses Upgrade installieren, beginnt Ihre neue Abonnementlaufzeit. Falls von Ihrem Norton AntiVirus 2009-Abonnement noch Abonnementlaufzeit übrig ist, wird diese nicht zum Norton Internet Security 2010-Abonnement hinzugefügt.

 

Update – Für einige Norton-Produkte (beispielsweise für Norton AntiVirus und Norton Internet Security ab Version 2006 sowie Norton 360) erhalten Sie während Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit Versions-Updates. Diese werden Ihnen kostenlos zugestellt. Zusätzlich zu den neuesten Sicherheits-Updates, die Sie über Symantec LiveUpdate™ beziehen, berechtigt Sie Ihr Produktabonnement zum Herunterladen, Installieren und Nutzen der neuesten Version Ihres Produkts bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit.

 

Ein Beispiel: Sie verwenden Norton 360 Version 3 und laden das Versions-Update für Norton 360 Version 4 herunter. Somit können Sie Norton 360 Version 4 bis zum Ende der Abonnementlaufzeit von Norton 360 Version 3 verwenden.

 

Abo-Verlängerung – Beim Kauf einer Abonnementverlängerung erwerben Sie eine Erneuerung Ihres aktuellen Norton-Produktabonnements. Mit einer Verlängerung wird Ihr Abo um einen bestimmten Zeitraum verlängert und Sie erhalten weiterhin Sicherheits-Updates für Ihr Norton-Produkt. Für bestimmte Norton-Produkte ab Version 2006 (wie Norton AntiVirus, Norton Internet Security oder Norton 360) berechtigt Sie eine Verlängerung auch zum Herunterladen, Installieren und Nutzen von Versions-Updates für Ihr Norton-Produkt während Ihrer Abo-Laufzeit. Beim Kauf einer Abo-Verlängerung wird die Verlängerungslaufzeit zu der restlichen Zeit hinzugefügt, die noch von Ihrem bestehenden Abonnement übrig ist!

 

Ein Beispiel: Sie verwenden Norton Internet Security 2009 und Ihr Abonnement ist noch 15 Tage gültig. Sie kaufen eine Verlängerung, um Ihre Abo-Laufzeit um ein weiteres Jahr zu verlängern. Nach dem Kauf der Verlängerung beträgt die gesamte Abo-Laufzeit 380 Tage (die Summe aus den restlichen 15 Tagen Ihres alten Abonnements und der einjährigen Verlängerungslaufzeit). Hinweis hierzu: Mit einem aktuellen Abonnement für Norton Internet Security 2009 haben Sie – wie oben beschrieben – Anspruch auf ein Versions-Update auf Norton Internet Security 2010.

 

Beispiele für mehrere Lizenzen – Im Folgenden sind einige Szenarien beschrieben, die vielleicht die eine oder andere Ihrer Fragen zu diesem Thema beantworten. Bitte lesen Sie die unten beschriebenen Beispiele, bevor Sie im Forum eine Frage zu Abonnements stellen. Vielleicht wird ihre Frage hier schon beantwortet:

 

– Bei der Aktivierung der Software auf einem PC mit einer Lizenz, die auf bis zu drei PCs installiert werden soll, beginnt der Aktivierungszeitraum und damit die Abonnementlaufzeit für alle drei Lizenzen ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt auf dem ersten PC installiert wird. Für alle drei PCs gilt dasselbe Ablaufdatum für das Abo, unabhängig davon, wann Sie das Produkt auf dem zweiten und dritten PC installieren und aktivieren.

 

– Wenn Sie ein Produkt mit einem Abonnement für bis zu drei PCs gekauft haben und eine Verlängerung für dieses Abonnement über einen der PCs erwerben, verlängert sich die Abo-Laufzeit für alle drei PCs automatisch. Führen Sie LiveUpdate auf den anderen beiden PCs aus, damit jeder PC eine Verbindung mit den Symantec-Servern herstellen und die Abo-Laufzeit für jeden PC aktualisiert werden kann.

 

– Wenn Sie ein Produkt mit einem Abonnement für nur einen PC gekauft haben und für dieses Abonnement eine Verlängerung erwerben, wird die Abo-Laufzeit nur für einen PC verlängert. Falls Sie das Produkt auf mehreren PCs installieren wollen, empfiehlt sich der Kauf eines Upgrades auf ein Produkt, das ein Abonnement für bis zu drei PCs enthält.

 

Stehen noch Fragen offen? Schliessen Sie diese im entsprechenden Produkt-Bereich an:

Norton Internet Security und Norton AntiVirus
Norton 360
Andere Norton-Produkte

Mit freundlichen Grüßen,