Bonjour , je n'arrive pas a installer norton 360 v7 sur le pc a mon beau pére qui dispose le norton 360 v6 sur wind 7 , au début de l'instalation , il télécharge ses mises a jour puis arriver au terme , une fenêtre s'ouvre inscrit ' initialisation du produit " a peut prêt ses termes ! et la !! plus rien ne bouge , ça tourne..... de la , je redemarre le pc , je recommence , et on me dit de faire la manip suivante : ouvrir l'exporateur , taper %temps% selectionner le tout , puis supprime , je redemarre le pc , essaye de réinstaller le produit qui s'arrête encore au même endroit sous une fenêtre " initialisation de produit " je l'ai laisser + de 2 heures sans autre résultat et toujours pas installer . J'ai installer ce nouveau norton sur un des autres pc de mon beau pére qui c'est bien dérouler .
Bonjour, merci pour votre réponse,le pc n'a connu que des norton 360 , et en effet l'ancienne version de norton 360 v6 n'était pas tout a fait desinstaller , j'ai utiliser norton removal tool pour la desinstalation et tout est rentrer dans l'ordre .
Bonjour , je n'arrive pas a installer norton 360 v7 sur le pc a mon beau pére qui dispose le norton 360 v6 sur wind 7 , au début de l'instalation , il télécharge ses mises a jour puis arriver au terme , une fenêtre s'ouvre inscrit ' initialisation du produit " a peut prêt ses termes ! et la !! plus rien ne bouge , ça tourne..... de la , je redemarre le pc , je recommence , et on me dit de faire la manip suivante : ouvrir l'exporateur , taper %temps% selectionner le tout , puis supprime , je redemarre le pc , essaye de réinstaller le produit qui s'arrête encore au même endroit sous une fenêtre " initialisation de produit " je l'ai laisser + de 2 heures sans autre résultat et toujours pas installer . J'ai installer ce nouveau norton sur un des autres pc de mon beau pére qui c'est bien dérouler .
Il y avait-il un autre logiciel de sécurité avant Norton? Si oui, vérifiez qu'il est bien désinstallé. Les éditeurs ont normalement des logiciels de désinstallation pour enlever les traces qui restent.
