Installation norton family

Bonjour, je ne parviens pas à finaliser l'installation de norton online family sur le Pc de mon fiston, alors que l'installation a parfaitement fonctionné sur les autres appareils mobiles de la famille (tablette, smartphones).
Une fois l'installation achevée, Un message m'indique "la connection aux serveurs Norton a échoué, veuillez ré-essayer plus tard".
Merci pour votre aide !

PS : j'ai déjà trouvé une réponse à un problème d'installation de ce même logiciel, dans ce forum (un fichier à supprimer dans le répertoire d'installation), qui m'a permis d'aller un peu plus loin dans le processus d'installation, mais c'est laborieux...

 

[J'ai déplacé votre sujet dans la bonne catégorie pour aider la communauté à vous répondre. Merci, David]