iPhoneで2台分ライセンスが使用される

ノートンモバイルセキュリティで、iPhoneのサインインが解除されて再度サインインが要求され、2デバイスと認識されてしまって困っています。

サブスクリプションのWEB画面では、問題が見つかりました(内容を見ると試用版)と保護されています(アクティブ)の2つがあります。

ノートン製品を管理のインストールの管理でのWEB画面表示では、iPhoneが2つインストール日が違って表示されている状態です。

削除して再度インストールなどを試しましたが、解決できず悩まされています。

PC(mac)で1つ、iPhoneで1つなので2つになるはずですよね???

 

PC(mac) OSX 10.11.6 / ノートンセキュリティ 7.2 (ビルド90)

iPhone iOS 10.1.1(14B150) / ノートンモバイルセキュリティ 3.9.2.22034742