Kann den Speicher nicht über Firefox 33-Toolbar öffnen!

Einen schönen guten Tag,

Wie der Titel besagt, kann ich nicht in den Speicher öffnen! Wenn ich das versuche kommen die "Ersten Schritte", wo ich mich in den Norton Account einloggen soll! Dort gebe ich E-Mail und Passwort ein und dann kommt die Meldung "Server-Fehler Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.(-2147024891)!

Was ich bisher getan habe: Ich habe das System neu installiert, danach Norton Security mit Backup ebenfalls installiert! Firefox 33 installiert! Danach das Live-Update mehrmals ausgeführt, bis die Toolbar wieder das war! Danach kann ich mich in den Speicher einloggen, Aber beim nächsten Rechnerstart ist dann wieder Schluss mit Lustig und die Meldung  kommt dann wieder!

Die Security habe ich seitdem mehrfach neu installiert mit dem gleichen Ergebnis!

Vielen Dank im Vorraus!