Kann keinen Scan ausführen

Hey, habe gerade Norton 360 geöffnet weil der letzt Scan knapp drei Wochen zurückliegt. Aber ich kann keinen Scan ausführen. Alles funktioniert einwandfrei. Ich gehe auf 'Scans durchführen', das Menü öffnet sich und ich wähle 'Vollständiger Systemscan', gehe auf ausführen - ein LiveUpdate wird gemacht, sowie eine Optiemierung aber kein Systemscan. Wenn ich dann einen Schnellscan machen will passiert einfach gar nichts außer das das zweite Menü 'Scans' schließt.

Woran kann das liegen und wie kann ich das beheben?

Vielen Dank im vorraus.