kann norton 360 nicht löschen, bzw. deinstallieren

Norton Family | Parental Control (Kindersicherung)
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Hallo. Ich möchte ein neues Antivirenprogramm installieren. Dazu soll ich norton 360 deinstallieren, oder manuell löschen. Das geht aber nicht. Schuld daran dürfte die datei 172 isolate.ini sein. Wer kann mir helfen? Gruss Frank