kein Kontakt Backup möglich auf Smartphone

Hallo,

nachdem ich mich für das Kontakt-Backup angemeldet habe, soll ich den Produktschlüssel eingegeben.

habe den nun 10x eingegeben (richtig !!) und trotzdem wird dieser nicht akzeptiert.

Auf einem 2. Smartphone funktioniert es ohne Abfrage des Produktschlüssels. Ich habe die Lizenz für 5 Geräte und erst 3 belegt.

Was kann ich noch tun ?

Ulli