Kein Zugriff auf Norton mehr - deinstallation auch nicht möglich

Sehr geehrtes Forum,

ich habe seit heute ein großes Problem mit Norton, der sich nicht mehr öffnen lässt. Jedes Mal kommt die Nachricht "Unbekannter Fehler Engine64\6.0.1.5\uistub.exe". Wenn ich versuche zu deinstallieren tut sich einfach nichts (auch nicht über CCleaner), wenn ich versuche Norton im Windows Wartungscenter wieder zu aktivieren tut sich auch nichts und wenn ich versuche über die Website ein Update zu holen, findet AutoDetect Norton nicht. Wenn ich dann versuche es erneut herunterzuladen kommt die Meldung, dass die aktuelle Version bereits installiert ist. Im Gerätemanager werden auch keine Fehler angezeigt.

Was kann das sein? Vor allem, was kann ich noch tun?

Bin leider nicht sehr bewandert in Computerdingen.

 

Hallo,

 

Mach das, was ich hier vorgeschlagen habe.

 

Basler