Liebe Community, nachdem mir Norton bei allem möglichen Themen Probleme gemacht hat und ich kaum mehr arbeiten konnte, habe ich mich nach knapp 3 Wochen entschlossen, getrennte Wege von Norton zu gehen und den Vertrag zu kündigen.
Das ist leider kaum möglich und man braucht wirklich sehr viel Geduld und Nerven. Mit den Links wird man ständig im Kreis geschickt und wenn man glaubt man hat es geschafft, bekommt man ein Mail, dass es “leider “ doch nicht geklappt hat. Wieder mit einem Link der nicht funktioniert!
Es ist unglaublich und unseriös! Ich werde mich an den Konsumentenschutz wenden!
When you stop your subscription from automatically renewing:
Your subscription will continue through the end of your already paid subscription term, after which it will end and not automatically renew.
It typically takes a few hours from your request for the change to take effect. Norton Extras may end when you stop your subscription from automatically renewing.
Ich habe genau das selbe Problem, man dreht sich im Kreis und die Kündigung ist nicht möglich. Die Antwort die hier versendet wurde hilft mir gar nicht, da die Schaltflächen zur Kündigung (Renewal oder Unsubcribe) nicht erscheinen. Ich vermute das liegt daran, dass ich die Verlängerung schon vor 2 Jahren gelöscht habe aber der Vertrag trotzdem weiter läuft. Aber jetzt ist auch bei mir Schluss, das Abo soll unwiderruflich gelöscht werden - Norton ist für mich hoffentlich bald Geschichte.
As you cancelled renewal two years ago, be sure you also removed any payment information from your Norton Account to ensure no chance of a payment being taken by Norton.
