la nouvelle version de Norton 360 (avec windows 8.1)me cause des problèmes

Bonjour,

depuis que la nouvelles version de Norton 360 est installée sur mon ordi (windows 8.1), j'ai souvent le même problème:

Norton  refuse de s'ouvrir

le redémarrage ne sert à rien

le service d'aide m'avait conseillé de supprimer et ensuite réinstaller Norton.

cela a fonctionné pendant quelques jours, et maintenant, de nouveau le même problème

que faire ? je ne peux quand même pas recommencer ces manoeuvres chaque semaine

qui peut m'aider ?

merci