Le Téléchargement de démarre pas sur Mac - Norton 360 Multi-Device

J'ai acheté une licence 3 PC pour Norton 360 Multi-Device. J'ai installé sur un PC il y a quelque jour, sans problème, mais au moment de l'installer sur un deuxième PC, le déchargement ne démarre pas.

J'ai bien la flèche bleue qui clignote dans la partie haute à droite dans safari, mais rien n'y fait le téléchargement ne démarre pas.

J'ai fait le même essai dans Chrome, mais idem, pas de téléchargement.