Les clients actifs dans les versions anciennes vont bénéficier d’une mise à niveau

Dans le cadre d'une initiative visant à garantir que tous les clients Norton disposent des dernières fonctionnalités et d'une sécurité améliorée, les clients actifs dans les versions anciennes sur la plate-forme Windows sont mis à niveau vers la dernière version de leur produit Norton. L'architecture 21.x et antérieure ayant plus de 5 ans, nous avons déterminé que nous devons mettre à niveau nos utilisateurs vers la nouvelle architecture afin de fournir une protection suffisante.

Voici une FAQ qui pourrait répondre à certaines de vos questions.

 1. Quels sont les produits mis à niveau?

  • Norton Internet Security
  • Norton Antivirus
  • Norton 360
  • Norton 360 Premier
  • Norton Security
  • Norton Security avec Sauvegarde

2. Quelles versions sont ciblées?

  • 18.x (5.x pour Norton 360)
  • 19.x (6.x pour Norton 360)
  • 20.x
  • 21.x
  • du ​​22.0 au 22.14.x

3. Quelles sont les dernières versions mises à niveau?

  • Les clients Windows XP, Vista et Windows 7 SP0 seront mis à niveau vers la version 22.15 (version de maintenance XP / Vista)
  • Les clients Windows 7 SP1 et supérieur seront mis à niveau vers la version 22.19

4. Quel flux cette mise à niveau suit-elle?

Il s'agit d'un flux de mise à niveau silencieux transmis via Liveupdate. Le client remarquera l'icône «Redémarrage requis» dans la barre d'état système pour terminer l'installation

  • Le client peut redémarrer à partir de l'option de la barre d'état système ou ouvrir l'interface utilisateur de Norton et redémarrer le système. Le redémarrage normal du système terminera également le flux de mise à niveau.

Remarque: Jusqu'à ce que le client redémarre le système, la machine sera protégée avec la version ancienne de Norton, qui n'a pas encore été désinstallée.

Une fois le système redémarré, il sera protégé avec la dernière version de Norton.

5. Où puis-je poser mes questions?

Pour poser toutes vos questions, rendez-vous sur notre forum de discussion entre utilisateurs Norton Community