Lizenschlüssel werden nicht akzeptiert

Guten Tag, 

 

ich habe auf zwei Wegen versucht, Norton Ghost zum Laufen zu bekommen:

 

Zunächst habe ich eine kostenlose Lizenz versucht, die mit meiner neuen Samsung-SSD kam.

 

Nachdem die auf der CD-Hülle aufgedruckte Nummer nicht akzeptiert wurde, habe ich es nochmal über den Kauf einer Vollversion versucht (Auftragsnummer NP212597216) - auch hier kein Erfolg.

 

Was mache ich falsch?

 

[bearbeitet: Anhang zum Schutz der Privatsphaere entfernt]