Hallo, die NIS 2012 - Upgrade-Version, war auf 3 PCs installiert. Bei einem PC starb die Festplatte, d. h. kein Zugriff mehr möglich. Eine neue Platte wurde eingebaut und Windows Vista neu installiert. Es traten folgende Probleme/Fragen auf: 1. Ein Installations-Versuch mit der NIS 2012-Upgrade-CD (bzw. mit dem Download meiner Version vom Norton-Server) wurde mit der Meldung abgewiesen: Falsches Betriebssystem. Wie kann ich NIS 2012 auf diesem PC installieren, denn eine Vorgängerversion (z. B. NSI 2011, 2009) ist natürlich nicht installiert? 2. Außerdem muß ja auch noch eine Lizenz aus meiner Liste entfernt werden, um NIS 2012 - Upgrade auf der neuen Platte installieren zu können. Wie kann ich in diesem Fall eine Lizenz aus meiner Liste löschen? MfG Uwe
Hallo, die NIS 2012 - Upgrade-Version, war auf 3 PCs installiert. Bei einem PC starb die Festplatte, d. h. kein Zugriff mehr möglich. Eine neue Platte wurde eingebaut und Windows Vista neu installiert. Es traten folgende Probleme/Fragen auf: 1. Ein Installations-Versuch mit der NIS 2012-Upgrade-CD (bzw. mit dem Download meiner Version vom Norton-Server) wurde mit der Meldung abgewiesen: Falsches Betriebssystem. Wie kann ich NIS 2012 auf diesem PC installieren, denn eine Vorgängerversion (z. B. NSI 2011, 2009) ist natürlich nicht installiert? 2. Außerdem muß ja auch noch eine Lizenz aus meiner Liste entfernt werden, um NIS 2012 - Upgrade auf der neuen Platte installieren zu können. Wie kann ich in diesem Fall eine Lizenz aus meiner Liste löschen? MfG Uwe
Hallo, danke für die Antwort. Aber etwas ist mir noch nicht klar: Zu 1. Es ist weder ein Servicepack, noch sonstige Norton-SW installiert. Wo bekomme ich dieses Servicepack her? Wie gesagt, nach dem Download der NIS 2012-Upgrade-SW, bzw. dem boot der Upgrade-CD bekomme ich die Fehlermeldung “Falsches Betriebssystem”. Danach erfolgt Abbruch. MfG Uwe
Hallo ul-nis!
Willkommen im Forum.
ul-nis schrieb:
...Wo bekomme ich dieses Servicepack her? Wie gesagt, nach dem Download der NIS 2012-Upgrade-SW, bzw. dem boot der Upgrade-CD bekomme ich die Fehlermeldung "Falsches Betriebssystem". Danach erfolgt Abbruch. MfG Uwe
Das Servicepack bekommst Du über das Windows- UpdateCenter.