MacBook Airで、Mac OS X 10.11 (El Capitan)にアップデートしたところ、Norton Securityで次のようなエラーが発生しています。
原因は、下の経緯で説明するように、Mac OSを更新後に、El Capitanと互換性のない旧いインストールファイルを使ってインストールしたことに関係していると思われます。（別途、Mac miniでは、まずNorton SecurityをLiveUpdateで最新版に更新し、その後にMac OSを更新した結果、問題なく機能しています。）
対策としては、LiveUpdateでのアップデートではなく、互換性のあるインストールファイルを自アカウントの「サービス」からダウンロードできるように公開していただければと考えています。
【エラー症状】
・AntiVirusで自動保護のウィルス対策をオンにしようとすると、次のエラーメッセージが出て操作できない。「Auto protectでスキャンエンジンをロードできませんでした。最新版を取得するためにLiveUpdateを実行してください。」
・LiveUpdateを実行すると、Vulnerability Protection for Macがインストール出来ない。（更新操作後の状態が☓印になっている。）ウィルス定義などの更新は可能。
・ファイアウォールの画面が開けない。ファイアウォール自体は機能している様子。
【経緯】
- 先週半ばに、Mac OS X 10.11 (El Capitan)のパブリックベータ版に更新したところ、インターネットに接続できなくなった。ネットで検索したところ原因はNorton Securityであることが判明し、一旦、Norton Securityをアンインストールしたところ接続が回復した。
- その時点で、英語版のNorton SecurityはEl Capitanに対応済みであることを英語版のNorton Communityで知り、過渡的措置として、英語版の体験版をインストールした。その結果、英語版Norton Securityは問題なく機能した。
- 10月1日未明に正式公開されたEl Capitanに更新。その後、英語版Norton Securityをアンインストールして、日本語版を、El Capitan非互換の現状のインストールファイルでインストールを試みた。
- インストールは失敗（不完全）したが、マシンを再起動すると、LiveUpdateは起動したため、更新した。
- これでEl Capitanと互換性のある状態になったはずである。しかしながら、上記のエラーが発生。
以上、対策についてご教示頂ければ幸いです。