Mac refuse de s'éteindre

Bonjour !

Depuis l'installation de Norton sur mon mac j'ai des soucis lors de l'arrêt. Je clique pour éteindre mon mac comme d'habitude, il semble tout fermer mais rester bloqué à la dernière étape.

Mon écran reste allumé, je ne peux plus rien faire mis à part bouger la souris. Le clavier fait un bruit comme "non valide" et rien de plus. Je suis obligé de l'arrêter en restant appuyé sur le bouton d'extinction.

Ça n'arrive pas toujours mais assez souvent. 1 fois sur 2 ou une fois sur 3.

Est ce que quelqu'un à déjà eu ce soucis ?

 

Bonsoir @CaptainMoon,

Bienvenue au sein de la communauté Norton d'entraide entre utilisateurs.

Votre soucis est-il désormais résolu ou est-il toujours d'actualité ?

Cordialement

Guillaume1024