message abonnement renouvelé mais NORTON EXPIRE

Bonjour

Norton Antivirus version 2007. ai reçu message abonnement renouvelé mais malheureusement ma protection n'est pas mise à jour.  ai téléchargé Norton à l'essai pendant 30 jours

pouvez vous me dire ce qu'il y lieu de faire soit pour me rembourser soit pour restaurer norton initial

merci pour votre aide