Bonjour.
J'ai acheté récemment un PC Packard Bell Easynote sous windows 8.1 Home x64, avec Norton Internet Security pré-installé.
Windows Update me proposant de migrer sous Window 10, j'ai fait le pas.
Tout s'est bien passé, excepté que la suite Norton a complètement été supprimée par l'installateur de Win 10 !!!
Je m'en suis rendu compte quand à un moment Windows Defender a lancé un scan de mon disque dur... sachant que Windows Defender est actif seulement lorsque aucun programme de sécurité est installé, cela m'a alerté...
Pour ceux qui rencontreraient le même problème :
si vous avez pris la précaution d'enregistrer et activer N.I.S à l'auto-installation de votre PC, et créé un compte Symantec, vous retrouverez dans la page des produits enregistrés un lien pour re-télécharger N.I.S (avec la bonne clé produit pour le ré-installer).
Pour cela :
1- connectez vous à votre compte Symantec => la page "Mes Produits" s'affiche.
2- En haut à gauche vous avez un menu ACCUEUIL / APPAREIS / SERVICES => cliquez sur "Service"
3- => votre installation précédente va s'afficher. Cliquez sur le bouton "Télécharger" situé dans le même cadre.
Copie d'écran ci-dessous.