mise a niveau windows 10

bonjours je suis passez sous Windows 10 pro en 32 bits ,et j'ai fait une erreur en desinstalant Norton apres la mise a niveau et en renouvelent mon abonnement qui etait sous Windows 8.1.1 pro j ai essayé tout ce que le site Norton me proposé et je bloque quand je veux re-installé Norton le pc me dis que ce programme n'est pas pris en compte par ce pc et mon renouvelement se trouve maintenant fermé .quand je rentre une clé valide Norton me dit que cette version n'est pas compatible avec .... si quelqu'un a une solution merci !!! je continue a chercher en attendant