Mot de passe toujour incorecte

bonjour je vien d'acquerir norton security et je ne peut pas me connecter a mon compte a chaque fois le mot de passe est incorecte je clique sur recuperez -le ici et ressoit le mot temporaire sur ma mesagerie que je recaisi sur mes cordonner et encord et toujour incorecte meme apres plusieurs tentative   ..sos..