Je suis complètement dépassée par l'impossibilité de savoir comment parler avec un technicien pour résoudre un problème avec mon compte. Je suis abonnée pour la sauvegarde en ligne et je n'ai aucun soutien technique depuis deux semaines pour m'aider à accéder à mes fichiers, que je n'arrive pas à récupérer. Chaque fois que je tente de trouver un numéro là où je pourrais discuter de vive voix avec une personne je suis dirigé vers ce forum. Que fait-on pour un soutien technique sur une difficulté précise qui appartient au fournisseur de Norton 360 et sauvegarde en ligne. Je ne sais plus que faire.
Auguste : pour plus de clarté j'ai modifié le titre de ton sujet.