N360 v5 Premier - Erreur 8920,201

Bonsoir,

 

j' utilise Norton 360 Premium édition V5 et lorsque je lance LifeUpdate les mises à jour sont bien chargées.

Mais après chargement LifeUpdate me signal qu'aucune mise à jour à été appliquée. Le résultat de LiveUpdate indique que l'installation a échouée.

Le support technique indique qu'une erreur est survenue avec Norton 360 Premier Edition: Erreur 8920.201. Aucune solution automatique n' a été trouvée. J'ai ajouté en PJ les messages d'erreurs exactes.

Tâches déjà réalisées:

- Lancement de LifeUpdate puis redémarrage du PC => Problème persiste

- Déinstallation et réinstallation du produit => Problème persiste et Norton m'indique que la dernière mise à jour était il y a 101 jours (13.05.11) date à laquelle il me semble l'avoir installé.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème et comment le solutionner ?

Par avance merci a tous pour votre aide.

 

Salutation Alf67

 

Auguste : j'ai spécifié le produit dans le titre du sujet.