Nach Neuinstallation alle Lizenzen angeblich belegt

Hallo zusammen,
ich hoffe, dass ich hier Hilfe finde.

Und zwar habe ich, nach dem mein Abonnement mal wieder inaktiv war und sich keine Testversion mehr installieren lassen wollte, die APP deinstalliert und nochmals installiert.

Nachdem ich mich dann wieder eingeloggt habe, erscheint jetzt die Meldung, dass kein Benutzerplatz mehr verfügbar wäre. Als ich dann probierte die Lizenz zu übertragen kam kurz ein Fenster mit “wird geladen…” danach passierte jedoch nichts mehr.

Vielleicht kann mir ja jemand mit meinem Problem auf diesem Wege helfen, denn schließlich zahlt man ja auch für die Lizenz und möchte auch, dass es dann funktioniert.

Schon mal vielen Dank für Eure Antworten.

Liebe Grüße