1. Wie kann ich wieder auf die Vollversion aktualisieren?
Wenn ihr eine Vollversion von Norton Mobile Security über Google Play | Android Market gekauft habt, können die Lizenzinformationen in manchen Fällen verloren gehen, entweder durch eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen des Handys, bei einem Wechsel auf ein neues Handy oder einer Neuinstallation der App.
Sendet in dem Fall bitte eine Nachricht und eure Google-Bestellnummer an die Admins/Moderatoren, indem ihr auf "Moderator informieren" klickt. Alternativ könnt ihr euch direkt an den Support wenden. Der LiveChat-Service ist kostenlos.
2. Was passiert, wenn ich mein Handy oder meinen Tablet erneut auf Werkeinstellungen zurücksetzen muss?
Mit dem Norton-Aktivierungscode und einem Norton-Download kann der Lizenzschlüssel über den Norton Account wieder abgerufen werden, um damit Norton Mobile Security erneut zu aktivieren.
Viele Grüße,