Nach Simkarten-Wechsel ist mein Smartphone Samsung GT-S5360 gesperrt ...

Hallo!

Wer kann mir umgehend bei folgendem Problem helfen.... ?

Heute wechselte ich aus wichtigen sicherheitsbedingten Gründen die Sim-Karte im obengenannten Phone. Leider ist das Gerät jetzt gesperrt. (Norton Mobile Security Anti-Theft-Funktion). Welches Kennwort ich auch eingebe, es wird nicht akzeptiert - ich versuche schon seit mehreren Stunden das Problem zu lösen. Oben in der Statuszeile wird eingeblendet, dass das Gerät im Norton-Account nicht registriert ist, wenn ich den Produkt-Schlüssel eingebe, wird dieser auch nicht anerkannt.

Leider habe ich vor dem Simkarten-Wechsel vergessen, die Ant-Theft-Funktion zu deaktivieren. Das wird mir nicht mehr passieren!

Den Norton-Chat werde ich nicht beanspruchen,der ließ mich bereits einmal im Stich.

Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand von Euch helfen könnte!?

Freundliche Grüße daisy

 

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