Nach zurücksetzen des Handys nur noch LITE Version

Einen schönen guten Abend,

 

Nachdem ich mein handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen musste kann ich die norton app nur noch in der LITE Version verwenden. Ich habe meine Lizenz über Mobilcom Debitel als Teil meines Vertrags erworben und kann sie nun seit über einem Monat nicht verwenden, muss jedoch natürlich dafür zahlen. 

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.

 

Mit freundlichen Grüßen,

André Mader