Nbre de comptes activables ne se recrédite pas après désinstallation

Dans le cadre du renouvellement d'un matériel, après avoir suivi la procédure de désinstallation fournie sur le site Norton, je ne peux réactiver la version installée sur le nouveau poste. Lorsque je consulte mon compte, le nombre de clé activables est de 0 sur les 3 contractée (Norton 360) alors que suite à la désinstallation, je n'ai plus que 2 PC actifs. Y'a-t-il un procédure particulière pour recréditer ? Un N° de tél support (voire commercial) à appeler ?