Neuer Laptop, Installation von Norton 360 Premium, kein Einloggen möglich, Fehlercode: -500

Note: Please do not post Personally Identifiable Information like email address, personal phone number, physical home address, product key etc.

Issue abstract:

Detailed description: Habe mir wegen Windows 11 einen neuen Laptop gekauft,.

Leider kann ich mich nach Installation von Norton nicht einloggen.

Fehlercode: -500 wird angezeigt und ändert sich auchnicht in den nchsten 24 Stunden.

Product & version number:

OS details:

What is the error message you are seeing?

If you have any supporting screenshots, please add them:

@RALF_TOERNER Are you referring to not being able to log into Windows?

SA

Bei Windows kann ich mich anmelden.

Bei Norton 360 kann ich mich nach der Installaton nicht anmelden. Fehlercod -500.

Hallo @RALF_TOERNER

WiF-Norton2

Solltest Du noch ein anderes Sicherheitsprogramm ausser Norton und Defender auf den entsprechenden Laptop haben so entferne es.

LINK , Fehler: “Norton-Produkt kann nicht installiert werden, da bereits eine andere Version des Norton-Produkts installiert ist…”