Hallo zuammen,
bis gestern lief mein NIS 2012 einwandfrei, aber beim nächsten Start des PC sagte mir NIS, dass mein Virenschutz und die Firewall ausgeschaltet seien. Ich versuchte daraufhin, die Änderungen in der NIS Oberfläche vorzunehmen aber leider gab es keine Möglichkeit, die Oberfläche zu öffnen.
Was ich dann gemacht habe ist:
- NIS 2012 mit dem Removal Tool deinstalliert
- Registry gereinigt
- NIS 2012 von meinem Norton Konto erneut geladen und installiert
Resultat war, dass ich weiterhin keinen Schutz (s.o.) habe und weiterhin keinen Zugriff auf die Oberfläche habe.
Ich habe die Punkte 1-3 nun dreimal vorgenommen, aber das Resultat ist und bleibt unverändert.
Mir fällt nichts mehr ein als dieses Forum um Hilfe zu bitten.
Mein OS ist Windows XP SP3.
Ich verwende NIS seit sechs Jahren und hatte noch nie ein solches Problem.
Vielen Dank für Eure Hilfe
Michael