nis a été désactivé sans aucune action de ma part

Bonjour,

j'ai des soucis avec mon ordinateur portable dell sous windows 8, quand je clique sur le fichier dans la barre de tâche l'explorateur ne s'ouvre pas et m'envoie sur la page métro de windows 8. Ensuite quand je fais un clic droit sur n'importe quel icone j'ai le même phénomène. Concernant Norton internet sécurity, celui-ci a été désactivé sans aucune action de ma part, lorsque j'essaye de l'ouvrir que se soit par le raccourci du bureau ou bien l'icône contenu dans le répertoire, le logiciel ne s'ouvre pas et m'envoie sur l'écran métro de windows 8. idem en passant par le centre de maintenance de windows.

Je précise que  windows defender a été activé par moi-même seulement aprés avoir constaté les dysfonctionnements.

J'espère avoir donné suffisamment de détails afin que qelqu'un m'apporte son aide en vous remerciant d'avance.