NIS2012でシャットダウン時にフリーズする

こちらのフォーラムには初めて投稿します。

 

NIS2012でシャットダウン時に電源が切れない状態が度々あります。Ctrl+Alt+Delも効かないので、

電源ボタンの長押しで落としてます。

サポート情報に載っている、システムの完全スキャン、クイックスキャン、LiveUpdate(Ver19.2.0.10)等

いろいろ試みましたが状況が改善しません。

 

環境):

Dell Optiplex 755 Windows XP SP3

メモリ=3GB

ハードディスクの状態:正常(スキャンディスク、デフラグ共に完)

システムログ:特に怪しいものは出ていない

IE8,Office2003(Windows Updateは、全て適用済み)

User Profile Hive Cleanup(version 1.6.36.0)インストール済み

 

NIS2012のインストールは、前2006をノートンツールで削除した後、CDよりインストールしました。

 

NIS2012がおそらく原因だろうと思っています。

 

かなり切実です。

 

どなたか助けて頂けないでしょうか。