Norton 360 6.0 aktivieren

habe Norton 360 6.0 eine gültige Lizenz bis 10.02.2013 als ich heute nachhause kann staunte ich nicht schlecht ich sollte mein Norton aktivieren probierte es aber leider geht es nicht , den Chat aktieviert und gefragt der sagte das es nicht geht zu aktivieren, ich muß warten das finde ich als Frechheit bis dato keine Antwort bekommen.